Coronavírus x Destination Weddings: como lidar?

Veja o que fazer se você está planejando um casamento fora do país

Foto: Fabio Fistarol

As autoridades italianas anunciaram restrições no fim de semana para partes das regiões de Piemonte, Lombardia e Veneto, após a confirmação de 7 mortes por coronavírus. Devido a isso, as atrações turísticas foram fechadas, as escolas foram fechadas e houve restrições de transporte.

Ao mesmo tempo, a Itália é um dos destinos mais desejados para casamentos em todo o mundo. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Centro de Estudos Turísticos de Florença para o Convention Bureau Italia, a Itália organizou mais de 8.700 eventos, com um faturamento estimado de € 500,1 milhões em 2018. As regiões preferidas pelos estrangeiros foram a Toscana (30,9%), seguida pela Lombardia, Campania, Veneto e Lazio.

Com a situação do Coronavírus, como os casais e os vendedores de casamentos devem lidar com os casamentos?

“É um momento para ter cuidado e ouvir as autoridades. As pessoas devem confiar em fontes seguras de informação e também ter cuidado com notícias falsas e com artigos sensacionalistas. A situação é real e precisamos estar abertos a mudanças e oferecer um atendimento incrível aos clientes que moram no exterior. Ser proativo neste momento é a melhor maneira de lidar com a situação ”, diz Giovana Duailibe, fundadora e CEO da Belief Wedding Creators, uma comunidade internacional de wedding planners.

Como os wedding planners podem lidar com a situação?

Alguns fornecedores de casamento, especialmente os wedding planners, têm lidado com cancelamentos e adiamentos desde que as notícias chegaram. Para Giovana Duailibe, o mais importante é fornecer aos clientes muitas informações sobre o que é confirmado, incluindo atualizações reais.

“Quando o wedding planner toma a frente da situação, compartilhando com os casais a visão de alguém interno, eles se sentem mais confiantes para tomar uma decisão. Seja honesto com seus clientes, deixe-os saber o que está acontecendo, dê-lhes opções e, acima de tudo, seja flexível “, sugere Giovana Duailibe.

Caso os clientes decidam cancelar o casamento, Giovana recomenda que os fornecedores ofereçam uma alternativa primeiro, talvez sugerindo adiar o casamento e oferecendo suporte total para tornar essa transição mais suave e correta.

“Os wedding planners precisam ter em mente que às vezes a mãe natureza e coisas como o coronavírus podem acontecer e alterar completamente os planos. É por isso que os contratos dos fornecedores devem conter uma cláusula referente a situações de emergência devido a desastres naturais ou outras situações. Tente acomodar a necessidade do seu cliente, mas também seja transparente com as suas limitações, pois você pode ter outros casamentos reservados. Essa é uma situação em que ambas as partes precisam ser flexíveis, principalmente em relação a multas e itens relacionados a dinheiro”, diz ela.

Como os casais podem lidar com a situação?

É aqui que o wedding planner pode realmente ajudar os casais. “Especialmente por esse motivo, eu recomendo que os casais tenham um wedding planner. Serão cruciais para gerenciar a crise e ajudar o casal a encontrar a melhor solução ”, afirma Giovana Duailibe.

Em relação ao coronavírus, é importante não entrar em pânico neste momento. “Ouça as autoridades, converse com a população local. Não tome nenhuma decisão sem consultar seus fornecedores e informe seus convidados sobre o que está acontecendo. Eles provavelmente também terão medo, então a comunicação é a chave ”, explica Giovana.

Mercado de casamentos: trabalho em equipe

Giovana Duailibe acredita que a transparência, comunicação e trabalho em equipe são o melhor caminho para lidar com essa situação. “É a melhor coisa que os profissionais do casamento podem fazer neste momento. Caso um casamento precise ser adiado, os fornecedores precisam trabalhar juntos para acomodar da melhor maneira a necessidade dos clientes. Este é o momento perfeito para fortalecer o mercado trabalhando juntos ”, conclui.

O QUE FAZER COM O SEU CASAMENTO NESTE MOMENTO? CONFIRA AS DICAS DE GIOVANA DUAILIBE, CEO DA BELIEF WEDDING CREATORS:

  • Leve em consideração o país que planeja realizar o seu casamento e o que as autoridades locais estão dizendo. Existem países com restrições não apenas para a população local, mas também para pessoas do exterior. Se você tem convidados de lugares diferentes, é um detalhe importante a se prestar atenção.
  • Seja transparente com seus fornecedores e compartilhe suas dúvidas para que eles possam ajudá-lo a entender o que está acontecendo com um ponto de vista interno.
  • Caso decida alterar seus planos, é melhor adiar a data do que cancelar o casamento. Lembre-se de todo o tempo e energia que você já gastou no planejamento; você não precisa fazer tudo novamente.
  • Profissionais de casamento estão abertos para ajustar suas agendas às suas necessidades, este é um momento para trabalhar conjunto e vejo a indústria realmente proativa para encontrar as melhores alternativas para casais
  • Leia todos os seus contratos e converse com seus fornecedores
  • Converse com seus convidados assim que decidir algo
  • Não ouça demais pessoas de fora. Você receberá muitos conselhos e na maioria das vezes eles não ajudarão.
  • Esta é uma situação maior que todos nós; portanto, esteja aberto para adaptar seus planos, mas não desista do seu sonho. Muitas pessoas trabalham no setor de casamentos para ajudá-lo.
Sobre a Belief Wedding Creators
Belief Wedding Creators é uma plataforma internacional para
planejadores de casamentos, com membros em mais de 30 países. “Aprender,
compartilhar e construir conexões duradouras sem a luta de ser um empreendedor
solitário. Esse é o principal objetivo da Belief e estamos sempre abertos a
novos planejadores de casamentos que desejam ingressar na rede e criar um
impacto maior no setor de casamentos ”, afirma Giovana Duailibe.

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